Customer Success / Experience Specialist - SaaS - Stockholm

Customer Success / Experience Specialist

Är du en stjärna på kundupplevelser med en passion för prisanalys? Vill du vara en del av ett snabbväxande SaaS-företag med globalt expansionsfokus? Då är detta rollen för dig!

Customer Success / Experience Specialist

Om PriceAgent: PriceAgent är en ledande SaaS-lösning för prisanalys som hjälper företag att optimera sina prissättningsstrategier. PriceAgent erbjuder avancerade verktyg och insikter som gör det möjligt för sina kunder att fatta datadrivna beslut och förbättra sin konkurrenskraft. PriceAgent är baserade i Stockholm och befinner sig i en stark tillväxtfas med sikte på internationell expansion.

Om rollen: Som Customer Success / Experience Specialist hos PriceAgent kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa att kunderna får en förstklassig upplevelse. Du kommer att arbeta nära deras B2B-kunder, både nationellt och internationellt, och hjälpa dem att maximera värdet av PriceAgents tjänster. En viktig del av ditt arbete kommer att vara att onboarda nya kunder, säkerställa att de använder plattformen effektivt och stödja dem i att utöka sitt användande över tid.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Bygga och underhålla starka kundrelationer

• Fördjupad kunskap om tjänsten för att möta ev. frågor från kunder

• Ge högkvalitativ support och rådgivning till PriceAgents kunder

• Onboarda nya kunder och säkerställa att de kommer igång med plattformen

• Följa upp och stödja kunder i att utöka sitt användande av PriceAgents tjänster

• Analysera kundfeedback och föreslå och utveckla förbättringar

• Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet

• Bidra till utvecklingen av våra kundupplevelseprocesser

  
  

Vi söker dig som:

• Har mycket goda kunskaper i engelska och svenska

• Har erfarenhet av B2B och SaaS, gärna med internationell erfarenhet

• Är serviceinriktad, driven och resultatfokuserad

• Har ett starkt affärssinne och är en skicklig relationsbyggare

• Är självgående och trivs i en dynamisk miljö

• Teamplayer

• God kommunikatör

• Gillar att kunna allt om tjänsten/produkten och vara en expert för kunderna

  
  

Vi erbjuder:

• En spännande roll i ett företag med stark tillväxt

• Möjlighet att vara med på en global expansionsresa

• En dynamisk och inspirerande arbetsmiljö i centrala Stockholm

• Konkurrenskraftig lön och förmåner

Mer om: www.priceagent.com

Ansökan: Är du redo att ta nästa steg i din karriär och bli en del av PriceAgent?

Vi ser fram emot att höra från dig!

Ansök idag :)

Skicka en länk till din Linkedin profil till: info(at)mccloudmiller.com